店却倒闭了，怎么找回余额？

可尝试通过法律途径追回充值余额。分析：店铺倒闭导致消费者预付费无法退还，涉及消费者权益保护。根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求商家退还预付款余额。若商家拒绝或无法联系，可通过法律手段维权。提醒：若商家失联或拒绝退款，且涉及金额较大时，问题较为严重，应及时寻求律师帮助。
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处理方式：从法律角度，消费者可采取以下方式处理：一是与商家协商，争取退还余额；二是向消费者协会投诉，寻求其协助调解；三是通过法律途径，如起诉至法院，要求商家承担法律责任。选择建议：若商家态度积极，可先尝试协商；若协商无果，再考虑投诉或法律途径。投诉和起诉前，建议收集好相关证据。
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具体操作：1.协商阶段：与商家沟通，明确退款意愿，记录沟通过程，保留证据。2.投诉阶段：向当地消费者协会提交投诉材料，包括充值记录、商家信息、沟通记录等，配合协会调解。3.法律途径：若投诉无果，可聘请律师，准备起诉材料，如起诉状、证据清单等，向法院提起诉讼。诉讼过程中，需积极参与庭审，据理力争。若判决胜诉，可申请强制执行，要求商家履行退款义务。以上操作均需在法律框架内进行，确保自身权益得到合法保护。