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话费莫名其妙被充值游戏怎么办

吴亮律师2025-08-05德清县律师

话费被误充值游戏可投诉。依据《消费者权益保护法》,消费者有权投诉不当扣费,未及时处理可能导致经济损失扩大。
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话费误充游戏需处理。操作如下:1. 收集证据,如充值记录;2. 先联系游戏平台客服协商退款;3. 若无果,向12318举报;4. 同时联系运营商查询并申请处理。
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常见处理方式为向平台投诉或联系运营商。选择时,若确认是游戏平台问题则投诉12318,若是运营商误操作则联系其客服。

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