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某某购买的手机,但商家不让退货怎么办?

吴亮律师2025-06-30德清县律师

您有权要求退货,商家拒绝退货不合法。依据《消费者权益保护法》,消费者享有退货权。不及时处理可能导致您的权益受损,错过维权时效。
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常见的处理方式有协商、投诉、起诉。首先尝试与商家协商,无果后向消协投诉,仍无法解决则考虑向法院起诉,以法律手段维护自身权益。
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可要求退货。操作如下:1.与商家沟通,表明退货意愿并说明理由;2.商家拒绝时,收集购买证据,向消协投诉;3.若投诉无效,准备起诉材料,通过法律途径解决,要求赔偿。

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