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未成年人在游戏中充值,收款方拒绝提供全额退款服务怎么办?

吴亮律师2025-08-12德清县律师

未成年人游戏充值可要求退款。依据《民法典》,未成年人充值行为或无效,收款方应退款。不及时处理,可能影响未成年人权益,造成经济损失。
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处理未成年人游戏充值问题,可沟通退款、投诉或诉讼。先尝试与客服沟通,无果后向平台投诉,仍不解决则考虑法律途径。
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未成年充值可退。操作如下:1.与充值端客服联系,说明未成年充值,请求退款;2.若客服不处理,向平台公司投诉,要求退款;3.投诉无果,咨询律师,准备证据,向法院起诉,要求认定充值无效并退款。

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